Tại maylocnuockangen.vn, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chính hãng, chất lượng cao cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo. Để đảm bảo quyền lợi mua sắm, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả minh bạch như sau:

1. Thời gian đổi/trả

Khách hàng có thể đổi hoặc trả theo thời gian quy định của từng sản phẩm mà maylocnuockangen.vn đã công bố kể từ ngày nhận hàng, áp dụng cho các trường hợp đủ điều kiện bên dưới.

2. Điều kiện áp dụng đổi/trả

Sản phẩm chỉ được đổi/trả khi đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nguyên đai kiện, đầy đủ phụ kiện và hóa đơn mua hàng.

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển được xác minh bởi bộ phận kỹ thuật.

  • Không áp dụng đổi trả với các trường hợp: đã sử dụng, trầy xước, vỡ, thiếu phụ kiện, hoặc lỗi do người dùng gây ra.

3. Trường hợp được đổi mới 100%

  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất được xác định trong 7 ngày đầu sử dụng.

  • Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển do lỗi của đơn vị giao hàng do chúng tôi chỉ định.

4. Chi phí đổi trả

  • Miễn phí 100% chi phí đổi trả nếu lỗi từ nhà sản xuất hoặc do vận chuyển.

  • Trong trường hợp đổi do nhu cầu cá nhân (đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn), khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển hai chiều và chênh lệch giá (nếu có).